আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা জমা করা পর্যন্ত সবকিছুই এখানে পাবেন। আমরা প্রতিদিন যে প্রশ্নগুলো শুনি সেগুলোর সরাসরি উত্তর দিয়েছি।
ac10-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রথম খেলা খেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে। মোবাইলে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার উপায়, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল কীভাবে কাজ করে, এবং অর্থ তোলার সময় কত লাগে — এসব সব কিছুই ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত, চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারবেন।
নতুন খেলোয়াড়দের জন্য এই তিনটি বিষয় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যা হলে আমাদের কাছে পৌঁছান।
লবি থেকে চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমাদের দল সবসময় অনলাইন থাকে, যেকোনো সময় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারবেন।
আরও বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
আপনার প্রোফাইলে সেটিংস অপশনে 'সাহায্য কেন্দ্র' দেখবেন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাবেন।
আমরা আপনার টাকা এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কঠোর ব্যবস্থা নিয়ে থাকি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয়।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ২FA চালু করুন। এতে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ হয়।
বড় অর্থ তোলার সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।
আমরা নিয়মিত সিস্টেম চেক করি এবং নিরাপত্তা আপডেট করি।
প্রতিটি পেমেন্ট অপশনের বৈশিষ্ট্য তুলনা করুন।
সবচেয়ে দ্রুত জমা প্রক্রিয়া, সাধারণত তাৎক্ষণিক। সর্বোচ্চ ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট, সবার কাছে অ্যাকাউন্ট আছে।
Nagad অ্যাপের মাধ্যমে সহজ জমা। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত ট্রান্সফার। ডিজিটাল পেমেন্ট পছন্দকারীদের প্রথম পছন্দ।
যেই ওয়ালেট দিয়ে জমা দিয়েছেন, সেই ওয়ালেটেই ফিরিয়ে দেওয়া হয়। কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা আছে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা সেটিংসে দেখতে পারবেন।
সব তিনটি পদ্ধতিই ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
সব ওয়ালেট মোবাইলের মাধ্যমে কাজ করে। বাড়িতে বা বাইরে যেকোনো সময় জমা বা তুলতে পারবেন।
এই বৈশিষ্ট্যগুলো খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি পছন্দের কারণ।
খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো বারবার জিজ্ঞাসা করে।